面对这种情况，首先要做的是尽快向相关部门报告，并且在一定期限内提供相关证据和证明材料，以备后续的法律诉讼，也要加强对个人资料的安全保护，避免类似的事件再次发生，在此过程中，也建议定期对个人信息、账户密码等进行安全检查和更新，确保个人信息的安全。